はじめまして。

　クリスマスローズと多肉植物の通販ショップ『涼花(SUZUKA)』と申します。
　弊店では、ウィンターシンフォニー・髙正園・大和園・広瀬園芸等のクリスマスローズと、サボテン相談室の羽兼直行先生が大切に育てたエケベリアをはじめとする多肉植物を全国にお届けします。

　こちらでは、初めてお店にお越しになられたお客様に、お買い物等のシステムや疑問点について、Q&A形式でご説明いたします。

商品を購入するのはどうすればいいの？

　購入されたい商品のページにございます「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
　その後に出てくる画面に従って、支払方法などをご入力いただければ、ご注文が完了します。
　ご注文が終わりますと、注文確認メールをお送りしますので、ご確認をお願いいたします。

　※　詳しくは「ご利用案内」のページをご参照ください。

初めてのお店の利用は不安があるのですが・・・

　おっしゃられるとおり、通販で初めてのお店を利用するのは「本当に商品が届くのか？」といった不安がございます。
　そのような方におススメなのが「代金引換払い」です。
　銀行振込やカード払いのような代金先払いとは違い、「代金引換払い」は、商品が到着した時に配達ドライバーへ支払いをするシステムですので、安心してお買い物いただけます。

　※　もちろん銀行振込・ゆうちょ振替・カード払いでも、確実に商品をお届けしますのでご安心くださいませ。

クレジットカード情報を入力するのは大丈夫？

　ご安心ください。
　入力されたクレジットカードの情報は、”クロネコヤマト”でおなじみのヤマト運輸が運営する「ヤマトフィナンシャル株式会社」で、厳重に一括管理をされます。
　よって、弊店でもお客様のカード情報はわからないようになっております。

商品はいつ発送するの？

　輸送による植物へのダメージを防ぐため、できるかぎり直前まで弊店で管理し、お客様の配達希望日に間に合うようにお送りします。（配達希望日のご指定がなかった場合は、お支払いを確認後、（出張など発送業務ができない日を除き）直近の営業日に発送する予定です。）
　発送しましたら伝票番号を記載した発送完了メールをお送りしますので、どうぞご確認をお願いいたします。

お客様からのメッセージ

　こちらのページでお客様から寄せられたご意見やメッセージをご紹介しています。